刚上手P5 POS 刷卡机的商户，有时会被 “怎么装收据纸”“网络怎么连”“收款退款步骤咋走” 等问题困住。我们zifgo这份指南，整理了 CodePay P5 刷卡机的高频操作，步骤直白还标注了易错点，新手也能快速上手！
1、P5 POS如何加载 / 更换收据纸？
- 从 P5 终端末端两侧抓住设备盖子，向上拉使其远离纸张输出口
- 将收据纸面朝下放入打印机，确保纸张从底部开始输出
- 纸张装入后，关闭盖子并将其卡到位（听到 “咔嗒” 声说明扣紧，避免松动导致打印错位）
注意：如果纸张打印出来是空白的，请更换纸张的放置方向
2、P5 POS如何连接网络（WiFi / 以太网）？
设备必须联网才能处理交易、更新配置，两种联网方式步骤清晰，按需选择：
无线网络（Wi-Fi）
步骤:
- 设备开机后，用手指从屏幕底部向顶部滑动解锁设备
- 进入主屏幕后，再次向上滑动以显示设备上的应用程序，然后重复此过程
- 点击 “设置” 应用程序，导航到 “网络和互联网” 选项
- 选择目标 WiFi 网络并输入网络详细信息
注意：Wi-Fi 网络必须使用 WPA-Personal 或 WPA2-Personal 加密方式，并且需要设置密码进行保护。对于未设置密码保护或属于企业网络的环境，Wi-Fi 功能将无法使用。
（2）P5 POS如何连接以太网？
步骤:
- 若店里确实无法使用 Wi-Fi，需单独购买 USB-C 到以太网的适配器
- 设备开机后，用手指从屏幕底部向顶部滑动解锁设备
- 进入主屏幕后，再次向上滑动以显示设备上的应用程序，然后重复此过程
- 点击 “设置” 应用程序，导航到 “网络和互联网” 选项
- 在屏幕顶部按下 “以太网” 按钮，将按钮拨到 “开”（ON）位置以启用
- 按下屏幕底部的中央圆形按钮，退出 “设置” 页面
作用说明：以太网连接稳定性优于 WiFi，适合设备固定放置的场景（比如收银台）；若需要移动收款（比如餐厅服务员桌边收款），优先选 WiFi，但要确保信号强度≥2 格，避免网络波动导致交易中断。
3、P5 POS如何调整日期 / 时间？
日期时间错误会导致交易记录时间戳不准，影响对账，需联网后操作：
① 先确认卡机已成功连接网络；
② 从卡机 “Settings（设置）调整卡机的时区”；
③ 等待卡机自动获取日期和时间；
④ 确认日期和时间是否正确（尤其是首次调整后，避免后续交易记录时间出错）。
关键注意：调整后无需手动保存，系统会自动生效；若多次获取失败，可重启设备后重新联网尝试。
4、P5 POS 如何调取 CodePay Register 应用？
CodePay Register 是收款核心 APP，默认不在主页面，需手动调出：
① 设备开机后，从屏幕底部向顶部滑动解锁；
② 进入主屏幕后，再次向上滑动显示设备应用；
③ 在应用列表或文件夹中找到名为 “CodePay Register” 的应用；
④ 长按该应用程序，将其拉拽到主页面（建议放在主屏幕首行，方便后续快速启动）。
新手提醒：APP 调出后需手动点击启动，启动时若提示 “需要更新”，先完成更新再使用，避免旧版本出现功能故障。
5、P5 POS 刷卡机如何进行 Sale 收款？
收款是核心操作，步骤多但不难，重点核对金额和支付方式：
① 在 CodePay Register 应用中，点击 “Sale（收款）” 选项，进入金额输入界面；
② 输入产品实际金额；
③ 选择对应支付方式；
④ 确认页面显示的税、服务费和小费金额（若有优惠需提前调整，确认后再进入下一步）；
⑤ 按照提示引导客户操作：芯片卡优先插卡或轻触，磁条卡刷卡，无卡时手动输入卡号（手动输号需逐位核对，避免输错）；
⑥ 等待设备读取卡片并发起交易请求；
⑦ 交易通过后，提示客户在屏幕签名（签名需清晰，避免模糊导致凭证无效）；
⑧ 屏幕显示 “交易成功” 后，等待小票打印，将小票交给客户留存。
新手提醒：若交易提示 “失败”，先检查网络和卡片状态，排除问题后重新操作，不要反复发起请求以免重复扣款。
6、P5 POS 刷卡机如何取消交易（Void）？
需取消已发起但未结算的交易时，按以下步骤操作，需管理员密码授权：
① 在 CodePay Register 应用中，点击 “transactions（交易列表）” 选项；
② 在交易列表中找到需取消的订单，点击订单旁的 “Void（取消）” 按钮
③ 系统提示 “验证管理员密码”，输入默认密码 “123456”；
④ 点击 “OK（确认）” 按钮，等待系统处理取消请求（处理时间约 3-5 秒）；
⑤ 屏幕显示 “取消成功” 后，可选择是否打印取消凭证（建议打印留存，作为对账依据）。
关键注意：仅能取消 “未结算” 的交易，已完成 Batch Close（结账）的交易，无法在设备上取消，需联系支付平台处理。
7、P5 POS 刷卡机如何处理 Refund 退款？
退款需谨慎，金额和卡号要和原交易一致，需管理员授权：
① 打开 CodePay Register 应用，点击右上角的菜单按钮
② 在菜单中找到并点击 “Refund（退款）” 按钮，进入退款金额输入界面；
③ 输入需退款的金额（金额需与原交易完全一致，比如原交易 100 元，退款不能输 99 元，避免金额偏差）；
④ 系统弹出密码验证框，输入管理员密码 “123456”
⑤ 引导客户提供原支付卡片，按提示读取卡片（手动输卡号需确认与原交易卡号一致，否则退款失败）；
⑥ 等待系统处理退款请求；
⑦ 屏幕显示 “退款成功” 后，打印退款小票，让客户签字确认（留存小票，避免后续纠纷）。
新手提醒：退款前务必和客户确认退款金额和原因，避免误操作导致多退；若退款失败，先检查原交易编号是否正确，再重新尝试。
8、P5 POS如何调整小费（Tip Adjustment）？
部分场景需在交易后补加小费，操作需在交易列表中找到对应订单：
① 进入 CodePay Register 应用的 “transactions（交易列表）”，找到需加小费的订单；
② 点击订单旁的 “Tip Adjustment（小费调整）” 选项，再点击 “小费调整” 按钮；
③ 在 “Tip（小费）” 输入栏中，输入需补充的小费金额；
④ 点击 “Done（完成）” 按钮，系统自动更新该订单的总金额（更新后可在交易详情中查看，确保小费已添加）。
关键注意：小费调整仅能操作 1 次，调整后无法修改，建议和客户确认小费金额后再提交。
9、P5 POS如何查看小费总结（Tip Summary）？
需统计每日或指定日期的小费总额时，按步骤操作，需密码授权：
① 打开设备菜单栏；
② 在列表中找到 “Tip Summary（小费总结）” 选项，点击进入
③ 输入管理员密码 “123456”，验证通过后进入日期选择界面；
④ 选择需查看的日期（可选择 “今日”“昨日” 或自定义日期，避免选错日期导致数据不准）；
⑤ 系统加载该日期的小费总结数据（包括总金额、每笔小费明细），核对数据无误后，点击 “打印” 按钮（打印后留存，用于和员工核对小费分成）。
实用技巧：建议每天营业结束后查看小费总结，和交易记录中的小费金额比对，及时发现数据偏差。
10、P5 POS如何重打小票（Reprint Receipt）？
小票丢失、打印模糊或客户需补要时，3 步就能重打，不用重新发起交易：
① 进入 CodePay Register 应用的 “transactions（交易列表）”，按时间或金额筛选，找到需重打的订单；
② 点击订单进入详情页；
③ 找到页面中的 “打印图标”。
场景建议：遇到客户说 “没拿到小票”，可当场重打，避免因凭证问题产生纠纷；重打后建议在小票上注明 “补打”，方便后续对账区分。
11、P5 POS如何查看并打印报表（Report）？
报表用于核对营收和交易明细，按日期筛选更精准：
① 打开设备左上角的菜单栏，点击 “Report（报表）” 选项
② 在报表界面中，按 “日期” 筛选条件，选择需查看的时间段；
③ 筛选完成后，系统加载对应时间段的报表数据，核对总交易额、交易笔数等关键信息；
④ 确认数据无误后，点击 “打印 Summary（打印摘要）” 按钮，打印报表留存。
新手提醒：报表中的 “Summary（摘要）” 是核心数据，包含总营收、支付方式占比，适合快速对账；若需明细，可选择 “交易详情报表”。
12、P5 POS如何进行每日结账（Batch Close）？
每天营业结束后必须做结账操作，确保当日交易金额正常到账：
① 打开设备左上角的菜单栏，找到并点击 “Batch Close（结账）” 选项；
② 在结账界面中，点击 “Click Batch Now（立即结账）” 按钮；
③ 选择总结模板类型：“摘要模板”（仅显示总金额、笔数）或 “交易详情模板”（显示每笔交易明细），按需选择；
④ 选择后点击 “打印” 按钮，等待设备打印结账凭证。
作用说明：结账后，当日所有交易金额才会转入绑定的银行账户，建议每天营业结束后 30 分钟内操作，避免漏结账导致金额延迟到账；若结账失败，先检查网络，重启设备后重新尝试。
最后，zifgo小贴士：
P5刷卡机的核心操作多围绕 “菜单栏（左上角三）”“交易列表（transactions）” 和管理员密码 “123456” 展开 ——“小费总结、报表查看、结账” 从菜单栏进入，“取消交易、加小费、重打小票” 从交易列表进入，管理员验证优先用 “123456”，记住这些关键入口能少走弯路。
若操作中遇到屏幕卡顿、网络连不上等小问题，可先长按电源键重启设备再尝试；若重启无效，或遇到复杂故障，可直接联系我们的客服（一旦合作，我们zifgo就会为每位客户贴心建立一个专属的客服群），也可添加官方微信 zifgopay咨询，为您提供及时支持。
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